酒店如何做好入住接待
酒店接待流程及标准？1 .接待散客的入住程序及注意事项:客人进入大堂，距离主台两米时，要看着客人，对客人微笑，打招呼(1)如果是接，只要看着客人，点头微笑，示意客人等候即可。(2)如果你正在处理手头的文件，你应该随时注意客人的到来。
汉庭酒店接待流程？
2.确认客人是否已预订(1)如果客人已预订，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位核对预订单。(2)如果客人没有预订，有空房，应向客人介绍可以出租的房间类型、价格和位置。等待客人选择并回答客人 的问题。如果没有空房，你应该向客人道歉，向客人介绍附近酒店的情况，并询问是否需要帮助。可以帮他们联系。(3)如果客人只是询问，而不是登记入住，他应该耐心地回答客人 欢迎来宾。
3、入住登记(1)同时握住住宿登记表的上端和笔的下端，递给客人，让他填写。(2)验证见证卡是否一致，扫描保存证件。
(3)检查住宿登记表是否齐全。如有漏项或不明信息，应按文件要求或补充。如果客人没有贵重物品要寄存，请在登记表的右下角签名。并记下车牌号。(4)确认付款(借记卡、信用卡、现金、)。