地接社怎么找组团社资源
旅行社的人该如何提成?
旅行社的人该如何提成?
人觉得旅行社的提成应该要人性化,不可一味从客人餐厅车队压价提价,一分钱一分货,各个方面都要理性。
杭州有地接导游吗?
受组团社委托,全程带领游客的导游成为全陪导游。 受地接社委托,为游客提供旅游目的地具体服务的为地接导游。除了杭州以外城市的游客去杭州旅游,受杭州当地旅行社委托。安排杭州一地的具体服务(如杭州景点讲解、宾馆住宿、餐饮、购物)的,就是杭州地接导游。
旅行社确认件格式怎么写求指导?
是的,是行程确认件,就是游客和旅游社异地办理进团时旅游社发给客户以确认行程、人数、日期、收费及其他相关事宜的文件,如果双方签字盖章确认,则效力相当于合同附件
如果是团队已定,要跟地接社确认地接问题!那么!按我的方法就是把我跟地接社谈好的行程复制下来,再写上出团时间,航班号,抵达当地时间,全陪姓名电话,客人多少人,如果地接社要帮买火车票,那还要加上客人姓名身份证号等,组团社先盖章传真给地接社,然后他们盖章回传!这样就可以了!
开旅行社做地接好还是组团好?
你好,
地接社和组团社,关键取决于~你有哪方面的资源~
组团社:1、很大的人际资源和业务量,最好是企事业单位;2、较好的办公地点;3、优秀的计调、业务员和导游员。
地接社:1、所在的城市旅游是否发达,有没有那么多游客前往;2、能否和当地的饭店、宾馆、景点拿到较低的团队价格;3、要和购物店签好协议;4、需要到全国各地去跑市场,尤其是周边城市的组团社。
其实,现在很多旅行社都是组团、地接都做的~
小点的旅行社,以收散客、做团队为主,有地接团队也会接,大不了找别人帮着操作。
希望我的回答可以帮到您~~祝您成功~
怎么去做好一个旅行社地接?
怎么去做好一个旅行社地接?
1、细致沟通是做好地接的基础。“地接”受时空条件的限制,往往难以直接、迅捷地面对团队和游客,因此事先对组团情况全面、细致的掌握,就成为做好地接工作的基础。所以要十分注意与组团社的沟通与交流,确认前必须详细了解游客的人数、年龄、职业、民族及住房要求,餐饮要求,交通要求,导游服务要求,及地接导游性别要求等等。特别是对客人的特殊要求,必须不厌其烦地细致具体了解掌握,以提供相应的服务,满足游客的需要。
2、换位思考是做好地接前提。组团社往往对旅游目的地缺乏详细了解,因此,地接社应以高度负责的精神,换位思考,多从组团社的角度出发考虑各方面的工作,并详实将接待准备情况及接待设施的运营状况告知组团社,在相互理解的基础上达成共蠃。比如团队注意事项、当地气候特点、饮食结构特点、民族民俗习惯、景区食宿条件等等,都要有详细的说明。对可能发生的问题,应当及时提醒组团社,未雨绸缪,尽量避免临时补救情况的发生。
3、积极应变是做好地接关键。客观条件是经常发生变化的,我们无法改变,但可以以变应变,适时化不利因素为有利因素,把为游客的服务工作做好,保证旅游服务质量不降低。要实行预案制度,不打无把握之仗,做到,凡事有二套方案,不做拍胸脯,喝大胆汤的行为。一定多问自己假如出问题了怎么办?另外自带车团队确认时,一定要告憨辅封恍莩喝凤桶脯垃清楚行车路线、接团详细地点、当地实际情况。
4、细致服务是做好地接必需。真诚、热情、细致、周到的服务是地接各项工作的必须,要随时做好团队的跟踪服务,及时了解团队动态为游客提供全程优质服务。在团队运行过程中,我们注意随时与带团导游保持密切联系,掌握团队动态,了解团餐情况、住宿情况、接待满意度等问题。及时沟通交流以化解客人与导游之间的隔阂,同时为导游创造一个好的服务工作氛围,必如,和导游联系最好以发短信方式,时间选择在中午或晚上,不要影响带团时的讲解等等,于细微处见精神。
5、以人为本是做好地接核心。以人为本不仅体现在为客人服务上,在旅行社管理上更应注重人性化管理,努力为导游及服务工作人员创造一个良好的工作氛围,让他们无后顾之忧,全身心投入为客人服务工作中去,只有这样导游才能全身心的为客人服好务。以人为本方能落在实处。在给客人服务上是转变服务意识,提高服务技能,用真诚、热情感动客人,用讲解技艺征服客人。
随着旅游市场竞争更为激烈,游客更加挑剔,这对我们地接要求更高,但只要我们能树立正确的观念和意识,金杯银杯不如顾客口碑,金奖银奖不如组团社夸奖。只有把各项工作做细做实就能赢得客人满意和组团社的放心和信任,我们的业务才能有长足的发很。