微店商家app订单售后如何处理
我在微店买东西,钱给他了货都两个月了没收到,怎么办?
我在微店买东西,钱给他了货都两个月了没收到,怎么办?
这种情况需要联系店主,针对于当前的订单信息内容进行询问,如果说长时间不发货的情况下,就需要按照你自己个人页面内部所产生的使用订单信息,单独的进行使用退款的售后。
微店客服介入要多久?
24-48小时之间客服会主动联系你
微店下单有保障吗?
有保障
我下单后,和客服联系,客服会帮我解决一切问题。
微店确认收货后还能申请售后吗?
可以退货的,一般情况下及时给微店售后服务人员沟通,沟通后通过后台流程退即可,如果货已经发过啦,收到货后再返回,顶多扣个快递费即可,正常情况下只要给售后联系及时,应该都不会扣快递费的!我上次卖的微店东西也出现类似情况,及时给售后沟通都解决啦!
微店怎么快速退款?
一、在微店怎么申请退款
消费者先把货款支付至微店网平台,验货放款后,微店网在3个工作日内把货款划拨至供应商后台帐户,可随时申请兑现。
退/换货规则
1、承诺如有质量问题,由产品售出之日(以快递签收日期为准)起7日内退货,15日内换货(不含客户个人喜欢原因)。
2、可在线提交返修申请或者与微店网客服中心联系办理退换货事宜。
二、交易保障
全场正品
微店出售的货品,通过厂家和批发商供应。
七天包退
若微店出售的商品,存在任何质量问题,有7天包退,以保障消费者的权益。
微店客服介入退款成功方法?
先要先将商品退回给卖家才能申请退款,一般情况下商品退回来后卖家不会拒绝退款,除非商品有损坏,或者超过了退货时间。
如因卖方过错导致退款,则买方需列出证据,若证据能证明非买方过错,则微店客服介入后均能成功退款。
买方要求客服介入后,微店客服将通知举证方进行3天举证,举证完成后客服将在4-6个工作日内给出处理意见,然后买方只要耐心等待,密切关注旺旺、邮箱、站内邮件等通讯信息,就会尽快处理