工作中跟人吵架的技巧和话术
和客户聊着聊着没话题了，感觉很尴尬，销售高手会怎么做？
和客户聊着聊着没话题了，感觉很尴尬，销售高手会怎么做？
做为一个曾经的销售，我来回答你的问题吧，我不认为我是好的销售，但销售业绩从来都是排名前列的。
销售是做什么的呢？将产品卖出去，把钱拿进来，这就是销售。
刚入行时我单纯的认为销售是要会说会讲，这样顾客就会买我的东西，实际并非如此，会讲不一定会卖。做了几年后销售发现，销售更多的工作是在听，并不是在自言自语，认真的听顾客说的，他在说的时候已经把内心的想法抛出来了，在跟客户沟通的时候将顾客的想法收集起来，从里面找到对你有利的话题，适时的按照思路将顾客带去自己想法中去，将他重视的问题引入你的产品或者服务中去，规避掉那些对自己不利的话题。
会听会问，是一个基本的销售，会引导顾客的思维，同时能够最大化的放大产品或者服务的优势，规避掉一些不影响顾客正常使用的问题，就是我们现在所说的销售高手。
有的人说跟顾客交流要把他们当做朋友，我同意这类说法，但不认同。为什么呢？做为一个销售他的工作实际并非只是推销产品或服务，更多的是对自身产品和服务的认知，自己的产品和服务是什么东西都搞不清楚，你认为客户会把你当朋友吗？做销售是需要知识积累的，没有扎实的功底一问三不知怎么让人信任？如何谈自己的经验，又怎么样售卖产品？
能让销售很尴尬不知道说什么，很多都是因为准备不足的原因。做为一个销售我认为无论如何，都要有一种以不变应万变的心理，有扎实的功底在遇见客户不理你的时候，这个时候就是到你表现的时候了，用自己积累的知识打开顾客的话题，他对你产生信任，接下来他的考虑自然而然会全盘托出。
嘴上功夫的技巧？
嘴上功夫分两种；
1.能言善辩、巧舌如簧、无中生有、滔滔不绝、博古通今……
2.真功夫：吹车胎、吹汽球、叼自行车、叼桌子……
前者后者都不是先天就有的，都是后天在生活、工作中修炼而成的。前者属于劳心者，需要付出大量的精力学习、积累、演练。后者属于劳力者，需要付出大量的体力、汗水练习。真正的功夫，没有不经历魔砺，而只通过什么技巧就能达到的。真功夫无捷径可走